المقالات

ما نتعلّمه من أرقام المتاجر

مقالات قصيرة وعملية عن زيادة المبيعات، متابعة العملاء، وقراءة البيانات — مكتوبة لصاحب المتجر لا للمسوّق.

السلة المتروكة ليست خسارة — إنها طلب لم يكتمل بعد

أغلب المتاجر تتعامل مع السلة المتروكة كرقم في تقرير. الحقيقة أنها أقرب عميل لديك إلى الشراء، وكل ساعة تمر تقلل فرصة عودته.

واتساب، إنستقرام، ماسنجر، ومحادثة الموقع. حين تتفرق المحادثات تتفرق معها الردود، والعميل الذي لم يتلقَّ رداً لا يشتكي — يشتري من غيرك.

لوحات التحليلات تعطيك عشرات المؤشرات. القليل منها فقط يغيّر قراراً. هذا دليل عملي للتمييز بين الرقم الذي يهم والرقم الذي يشغلك.